Podmínky služby

Předmět platnosti
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Balinaro, info@balinaro.com, (Room 1120 11/F Ocean Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong), platí pro všechny smlouvy o dodávkách zboží uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) a prodávajícím ohledně zboží nabízeného v internetovém obchodě prodávajícího. Odchylné obchodní podmínky zákazníka se nepřijímají, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nesouvisí převážně s její podnikatelskou nebo samostatně výdělečnou činností. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba, která jedná při uzavření smlouvy v rámci své obchodní nebo samostatně výdělečné činnosti.
1.3 Předmětem smlouvy jsou produkty nabízené v našem internetovém obchodě.
Nesprávná adresa: Kupující je odpovědný za správnost uvedené dodací adresy. K chybám může dojít například při automatickém vyplňování adresy počítačem. V takovém případě nás neprodleně kontaktujte, abychom mohli adresu opravit před odesláním objednávky.

Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě nejsou závaznými nabídkami, ale slouží jako výzva k podání nabídky zákazníkem.
2.2 Zákazník může nabídku podat prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Po vložení zboží do virtuálního košíku a dokončení objednávky odesláním objednávky činí zákazník závaznou nabídku na uzavření smlouvy.
2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do dvou pracovních dnů takto:

  • zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení e-mailem, přičemž rozhodující je jeho doručení zákazníkovi,

  • dodáním zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je jeho přijetí,

  • nebo výzvou k úhradě ceny po odeslání objednávky.
    Pokud nastane více možností, smlouva vzniká okamžikem první z nich. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po jejím odeslání a končí uplynutím druhého pracovního dne. Pokud nabídka není v této lhůtě přijata, je považována za odmítnutou.
    2.4 Při výběru způsobu platby „PayPal Express“ probíhá platba prostřednictvím služby PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko („PayPal“) podle podmínek uvedených na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full (pro uživatele bez účtu PayPal). Při výběru tohoto způsobu platby zákazník zároveň zadává PayPalu pokyn k platbě. V tomto případě je nabídka prodávajícím přijata již zahájením platebního procesu.
    2.5 Při podání nabídky prostřednictvím objednávkového formuláře prodávající uloží text smlouvy a zašle jej zákazníkovi po objednání spolu s těmito VOP v textové podobě (e-mail, fax, dopis). Po odeslání objednávky již zákazník nemá přístup k textu smlouvy prostřednictvím webu.
    2.6 Před odesláním závazné objednávky může zákazník odhalit chyby pomocí pozorného čtení zobrazených údajů. Užívání funkce přiblížení v prohlížeči může pomoci. Zákazník může opravit své zadání pomocí standardních funkcí klávesnice a myši až do odeslání objednávky.
    2.7 Pro uzavření smlouvy je dostupný pouze německý jazyk.
    2.8 Objednávky a komunikace obvykle probíhají e-mailem a automatizovaně. Zákazník je povinen zajistit, aby jeho uvedená e-mailová adresa byla správná a umožňovala doručení e-mailů od prodávajícího, zejména v případě použití spamových filtrů.

Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Podrobnosti o právu na odstoupení najdete v zásadách odstoupení prodávajícího.

Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není uvedeno jinak, ceny zahrnují zákonnou DPH. Případné náklady na dopravu a dodání budou uvedeny zvlášť.
4.2 U dodávek mimo EU mohou vzniknout další náklady (např. bankovní poplatky, celní poplatky, dovozní daně), které nese zákazník. To platí i pro platby ze zemí mimo EU.
4.3 Dostupné platební možnosti jsou uvedeny v obchodě.
4.4 V případě platby přes PayPal platí podmínky uvedené na stránkách PayPalu.
4.5 Při platbě kreditní kartou je částka splatná ihned po uzavření smlouvy. Poskytovatel zůstává kontaktním místem pro jakékoli dotazy.

Dodací a přepravní podmínky
5.1 Zboží je dodáváno na adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebylo dohodnuto jinak. Při platbě přes PayPal je směrodatná adresa uvedená na účtu PayPal.
5.2 Vrácení zboží mimo EU a USA: zákazníci, kteří vracejí zboží ze zemí mimo EU nebo USA, nesou odpovědnost za případná cla a daně. Tyto náklady budou odečteny z částky k vrácení.
5.3 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.

Doba trvání smlouvy a výpověď u předplatných

Výhrada vlastnictví
Pokud prodávající poskytne plnění předem, zůstává zboží jeho majetkem až do úplného zaplacení.

Odpovědnost za vady (záruka)
6.1 V případě vadného zboží platí zákonné ustanovení.
6.2 U použitého zboží: nároky na vady jsou vyloučeny, pokud se vada projeví až po 30 dnech od dodání. Vady do této lhůty lze reklamovat ve lhůtě zákonné.
6.3 Zákazník je vyzván k oznámení viditelných poškození během přepravy přepravci a prodávajícímu. Neučinění tohoto oznámení nemá vliv na zákonná práva.

Rozhodné právo
7.1 Všechny právní vztahy se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. U spotřebitelů se tato volba práva uplatní pouze, pokud tím nejsou zbaveni ochrany poskytované právem jejich obvyklého místa pobytu.

Alternativní řešení sporů
8.1 Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tato platforma slouží k mimosoudnímu řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky.
8.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o mimosoudním řešení sporů před spotřebitelským arbitrážním orgánem.