Käyttöehdot

Soveltamisala
1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka koskevat tuotteiden toimitusta kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan (jäljempänä "Asiakas") ja myyjän, Balinaro, info@balinaro.com, (Room 1120 11/F Ocean Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong) välillä verkkokaupassa tarjottavien tuotteiden osalta. Asiakkaan omia ehtoja ei sovelleta, ellei siitä ole erikseen sovittu.
1.2 Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimia pääosin muuhun kuin kaupalliseen tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen liittyvään tarkoitukseen. Elinkeinonharjoittaja on luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tekee oikeustoimia osana liiketoimintaansa tai itsenäistä ammatinharjoittamista.
1.3 Sopimuksen kohteena ovat verkkokaupassamme tarjottavat tuotteet.
Virheellinen osoite: Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikein. Väärä osoite voi johtua esimerkiksi automaattisesta täytöstä. Ilmoitathan meille heti, jos huomaat osoitteessa virheen.

Sopimuksen syntyminen
2.1 Verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia, vaan ne ovat kehotus tehdä tarjous.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen verkkokaupan tilauslomakkeella. Tarjous on sitova, kun asiakas suorittaa tilausprosessin ja klikkaa tilauksen vahvistuspainiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä tarjouksen kahden arkipäivän kuluessa seuraavilla tavoilla:

  • lähettämällä tilausvahvistuksen kirjallisesti tai sähköisesti

  • toimittamalla tilatut tuotteet (vastaanotto ratkaisee)

  • pyytämällä maksua tilauksen jälkeen
    Sopimus syntyy, kun jokin näistä tapahtuu ensimmäisenä. Jos hyväksyntää ei tule määräajassa, tarjous raukeaa.
    2.4 Jos maksutavaksi valitaan "PayPal Express", maksun käsittelee PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Ehtoja voi tarkastella osoitteessa https://www.paypal.com. Maksuprosessin käynnistäminen katsotaan tarjouksen hyväksynnäksi.
    2.5 Kun asiakas tekee tilauksen verkkolomakkeella, sopimusteksti tallennetaan ja lähetetään asiakkaalle yhdessä näiden ehtojen kanssa sähköpostitse. Sopimusteksti ei ole myöhemmin saatavilla verkkosivun kautta.
    2.6 Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi tunnistaa syöttövirheet selaimen zoom-toiminnolla ja korjata ne näppäimistön ja hiiren avulla.
    2.7 Sopimuskieli on saksa.
    2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse. Asiakkaan on varmistettava, että sähköpostiosoite on oikein ja ettei sähköpostiviestejä suodateta roskapostiin.

Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajalla on yleisesti ottaen peruuttamisoikeus.
3.2 Lisätietoja löytyy peruuttamisoikeutta koskevasta ohjeesta.

Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei toisin mainita, hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen.
4.2 EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi syntyä lisäkuluja (pankkikulut, tullit, verot), joista asiakas vastaa.
4.3 Verkkokaupassa ilmoitetaan käytettävissä olevat maksutavat.
4.4 PayPal-maksuja käsittelee PayPal käyttöehtojensa mukaisesti.
4.5 Luottokorttimaksussa veloitus tapahtuu heti sopimuksen syntymisen jälkeen. Asiakaspalautteet ja -kyselyt hoidetaan aina myyjän kautta.

Toimitus- ja lähetysehdot
5.1 Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. PayPal-maksuissa ratkaisee PayPal-tilin osoite.
5.2 Palautukset EU:n ja USA:n ulkopuolelta: Asiakas vastaa kaikista palautukseen liittyvistä tulleista ja veroista. Nämä vähennetään palautussummasta.
5.3 Nouto ei ole mahdollinen logistisista syistä.

Tilaussopimukset – kesto ja irtisanominen

Omistusoikeuden pidätys
Myyjä pidättää omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

Virhevastuu (takuu)
6.1 Lakisääteinen virhevastuu koskee viallisia tuotteita.
6.2 Käytettyjen tuotteiden osalta virhevastuu raukeaa, jos virhe ilmenee vasta 30 päivän jälkeen toimituksesta.
6.3 Asiakasta pyydetään ilmoittamaan mahdollisista kuljetusvaurioista kuljettajalle ja myyjälle. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin.

Sovellettava laki
7.1 Sopimussuhteeseen sovelletaan Saksan lakia, pois lukien YK:n kauppalaki. Kuluttajan kotimaan pakottavat kuluttajansuojalait säilyvät voimassa.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
8.1 EU:n verkkovälitteinen riidanratkausalusta löytyy osoitteesta: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan kuluttajariitalautakunnan menettelyihin.