利用規約
適用範囲
1.1 本バリナロ(Balinaro、info@balinaro.com、住所:香港九龍尖沙咀ハーバーシティ オーシャンセンター11階1120室)の一般取引条件(以下「本GTC」)は、販売者のオンラインショップに掲載された商品に関して、消費者または事業者(以下「お客様」)が販売者と締結するすべての商品の引渡し契約に適用されます。お客様自身の条件の適用は、別段の合意がない限り、ここにて拒否されます。
1.2 本GTCにおける消費者とは、主に商業的または独立した専門的活動に帰属しない目的で法的取引を行う自然人を指します。事業者とは、商業的または独立した専門的活動の行使に際して法的取引を行う自然人、法人、または法的能力を有する組合を指します。
1.3 契約の対象は、当オンラインショップで提供される商品です。
誤った住所について
指定された配送先住所が正しいかどうかを確認するのは購入者の責任です。例えば、お使いのパソコンの自動入力機能により異なる住所が自動で入力されることがあります。したがって、住所に誤りがあると思われる場合は、発送前に速やかにご連絡いただき修正できるようお願いいたします。
契約の成立
2.1 販売者のオンラインショップに掲載されている商品説明は、販売者による拘束力のある申込みではなく、お客様からの拘束力のある申込みを受け付けるための案内です。
2.2 お客様は、販売者のオンラインショップに組み込まれたオンライン注文フォームを通じて申込みを行うことができます。選択した商品を仮想のショッピングカートに入れ、電子的注文手続きを経て、注文確定ボタンを押すことで法的拘束力のある契約申込みがなされます。
2.3 販売者はお客様の申込みを、以下のいずれかの方法で2営業日以内に承諾できます:
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書面またはテキスト形式(ファックスまたはメール)による注文確認書を送付し、お客様がこれを受領した時点
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注文された商品の配送が行われ、お客様が商品を受領した時点
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注文後に支払いをお客様に求めること
これらの方法が複数ある場合、最も早く成立した時点で契約が成立します。承諾期限は申込み送信の翌日から起算して2営業日目の終了時までです。期限内に承諾がない場合、申込みは拒否されたものとみなされ、お客様は申込みに拘束されません。
2.4 「PayPal Express」決済方法を選択した場合、決済はPayPal(Europe)S.à r.l et Cie, S.C.A.(所在地:22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg、以下「PayPal」)によって行われ、PayPalの利用規約(https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full)またはPayPalアカウントを持たない場合は(https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full)に準じます。注文確定ボタンをクリックした時点でお客様はPayPalへの支払い指示を行い、その時点で販売者は申込みを承諾したことになります。
2.5 お客様が販売者のオンライン注文フォームから申込みを送信すると、契約内容は販売者によって保存され、注文送信後に本GTCとともにテキスト形式(例:メール、ファックス、書面)でお客様に送付されます。ただし、注文送信後に販売者のウェブサイト上で契約内容を閲覧することはできません。
2.6 注文送信前に、画面上に表示された内容をよく読み、入力ミスを確認してください。ブラウザの拡大機能などを利用するとミスを認識しやすくなります。入力内容は、注文確定ボタンを押すまで通常のキーボードやマウス操作で修正可能です。
2.7 契約の成立はドイツ語のみで対応します。
2.8 注文処理および連絡は通常メールおよび自動注文処理により行われます。お客様は注文処理に使用するメールアドレスが正確であることを確認し、スパムフィルターなどにより販売者または販売者が委託した第三者からのメールが受信できるようにしてください。
返品権(撤回権)
3.1 消費者には一般的に返品権があります。
3.2 返品権に関する詳細は販売者の返品ポリシーをご覧ください。
価格および支払条件
4.1 商品説明に別途記載がない限り、表示価格は法定付加価値税込みの総額です。送料・配送料は商品説明に別途明記されます。
4.2 欧州連合外への配送の場合、販売者が責任を負わない追加費用が発生する場合があります。これには金融機関の送金手数料、為替手数料、輸入関税や税金が含まれ、お客様の負担となります。支払いが欧州連合外から行われる場合も同様です。
4.3 支払い方法は販売者のオンラインショップにて案内されます。
4.4 PayPal決済を利用する場合の支払い処理は前述のPayPalの利用規約に準じます。
4.5 クレジットカード決済を選択した場合、契約成立時に請求額が即時に確定します。商品の詳細や配送、返品、苦情、撤回の申告および返金に関する一般的な顧客問い合わせは、クレジットカード決済選択時でもサービス提供者が担当します。
配送および発送条件
5.1 商品の配送は、お客様が指定した配送先住所へ行われます(別段の合意がない限り)。注文処理上の配送先住所が契約上の決定住所です。PayPal決済の場合は、PayPalに登録された配送先住所が優先されます。
5.2 欧州連合および米国以外の国から返品する場合、税関手数料や輸入税はお客様の負担となり、返金額から差し引かれます。
5.3 物流上の理由により、店舗での直接引き取りはできません。
サブスクリプション契約の契約期間および解約
所有権の留保
販売者が代金を前払いした場合、購入代金の全額支払いが完了するまで、商品は販売者の所有権下にあります。
瑕疵担保責任(保証)
6.1 購入商品に瑕疵がある場合は、法定の瑕疵担保責任規定が適用されます。
6.2 中古品の場合、商品引渡しから30日以降に発生した瑕疵については請求権が排除されます。ただし、その期間内の瑕疵は法定の期間内に主張可能です。
6.3 明らかな輸送破損がある商品は、配送業者に報告し、販売者にも通知してください。これを怠ってもお客様の法的または契約上の瑕疵請求権に影響はありません。
準拠法
7.1 両当事者の法的関係にはドイツ連邦共和国法が適用されます(動産国際売買法は除く)。消費者の場合、この法の選択は、消費者の通常居住地の強制法規による保護が失われない範囲でのみ有効です。
代替紛争解決
8.1 EU委員会は以下のリンクでオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています:https://ec.europa.eu/consumers/odr。これは消費者が関与するオンライン購入契約の紛争の裁判外解決の窓口です。
8.2 販売者は消費者仲裁委員会の前での紛争解決手続きへの参加義務も意志もありません。