Conditions d’utilisation

Virkeområde
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter "Vilkår") for Balinaro, info@balinaro.com, (Room 1120 11/F Ocean Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong), gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter "Kunde") inngår med selgeren via nettbutikken. Kundens egne vilkår avvises, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt.
1.2 En forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon hovedsakelig for formål som ikke kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet. En næringsdrivende er en fysisk eller juridisk person, eller et ansvarlig partnerskap, som handler innenfor rammen av sin forretnings- eller yrkesaktivitet.
1.3 Kontraktsgjenstanden er produktene som tilbys i vår nettbutikk.
Feil adresse: Det er kjøperens ansvar å sørge for at den oppgitte leveringsadressen er korrekt. Feil kan oppstå f.eks. hvis datamaskinen din bruker autofyll og setter inn feil adresse. Gi oss derfor beskjed umiddelbart dersom du tror adressen er feil, slik at vi kan korrigere den før bestilling behandles.

Avtalens inngåelse
2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men er ment som en invitasjon til å sende et bindende tilbud fra kundens side.
2.2 Kunden kan sende inn sitt tilbud via bestillingsskjemaet i nettbutikken. Når kunden har lagt varer i handlekurven og fullført den elektroniske bestillingsprosessen, sender de inn et juridisk bindende tilbud ved å klikke på bestillingsknappen.
2.3 Selgeren kan godta tilbudet innen to virkedager ved å:

  • sende en skriftlig eller elektronisk ordrebekreftelse (e-post eller faks)

  • levere de bestilte varene (mottak gjelder)

  • be om betaling etter mottatt bestilling
    Dersom flere alternativer gjelder, inngås avtalen når det første skjer. Akseptperioden begynner dagen etter at tilbudet er sendt, og avsluttes etter to virkedager. Hvis ingen aksept skjer innen denne perioden, er ikke kunden lenger bundet.
    2.4 Ved valg av betalingsmetoden "PayPal Express" behandles betalingen av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg i henhold til deres brukervilkår. Ved å klikke på bestillingsknappen, utsteder kunden også en betalingsordre til PayPal. Selgeren anses dermed å ha akseptert tilbudet på dette tidspunktet.
    2.5 Når kunden bestiller via skjemaet, lagres kontraktsteksten og sendes til kunden sammen med disse vilkårene i tekstformat (f.eks. e-post). Etter innsending kan teksten ikke lenger hentes opp på selgerens nettside.
    2.6 Før innsending av bestillingen kan kunden identifisere og rette eventuelle inndatafeil ved hjelp av vanlig tastatur- og musfunksjoner, samt nettleserens zoomfunksjon.
    2.7 Kun tysk språk er tilgjengelig for avtaleinngåelsen.
    2.8 Ordrebehandling og kommunikasjon skjer vanligvis via e-post. Kunden må forsikre seg om at e-postadressen er riktig og at meldinger ikke blokkeres av spamfiltre.

Angrerett
3.1 Forbrukere har generelt angrerett.
3.2 Mer informasjon finnes i selgerens angrerettsvilkår.

Priser og betalingsbetingelser
4.1 Prisene som er oppgitt inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader oppgis separat.
4.2 Ved levering til land utenfor EU kan det påløpe ekstra kostnader (bankgebyrer, toll, skatter), som kunden må bære.
4.3 Tilgjengelige betalingsalternativer vises i nettbutikken.
4.4 Ved betaling via PayPal gjelder PayPals vilkår.
4.5 Ved valg av kredittkortbetaling belastes beløpet umiddelbart etter kontraktsinngåelse. Selgeren forblir ansvarlig for alle kundehenvendelser.

Leverings- og fraktbetingelser
5.1 Varer leveres til adressen oppgitt av kunden. Ved PayPal-betaling gjelder adressen lagret hos PayPal.
5.2 Returer fra land utenfor EU og USA: Kunden er ansvarlig for alle tollavgifter og importskatter, og disse trekkes fra refusjonen.
5.3 Henting er ikke mulig av logistiske årsaker.

Varighet og oppsigelse i abonnementskontrakter

Forbehold om eiendomsrett
Ved forskuddsbetaling forbeholder selgeren seg eiendomsretten til varene til hele kjøpesummen er betalt.

Ansvar for mangler (garanti)
6.1 Ved feil gjelder de lovbestemte garantireglene.
6.2 For brukte varer gjelder: Mangelskrav er utelukket hvis feilen oppstår først 30 dager etter levering. Feil innen denne perioden kan meldes innenfor den lovfestede foreldelsesfristen.
6.3 Kunden bes rapportere synlige transportskader til leverandøren og informere selgeren. Dette påvirker ikke de lovbestemte rettighetene.

Gjeldende lov
7.1 Tysk lov gjelder for avtaleforholdene. For forbrukere gjelder dette bare dersom ikke rettigheter i hjemlandets lovgivning går tapt.

Alternativ tvisteløsning
8.1 EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning finnes på: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.2 Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i forbrukerklageprosesser for et meklingsorgan.