Warunki świadczenia usług

Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) firmy Balinaro, info@balinaro.com, (Room 1120 11/F Ocean Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient”) ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Włączenie własnych warunków Klienta zostaje niniejszym odrzucone, o ile nie uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach w przeważającej mierze niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, działająca przy zawieraniu umowy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.3 Przedmiotem umowy są produkty oferowane w naszym sklepie internetowym.
Nieprawidłowy adres: Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy. Błędy mogą wynikać m.in. z automatycznego uzupełniania adresu przez przeglądarkę. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas, jeśli podejrzewasz, że adres jest nieprawidłowy, abyśmy mogli go poprawić przed realizacją zamówienia.

Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty Sprzedawcy, lecz służą zaproszeniu Klienta do złożenia wiążącej oferty.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w sklepie internetowym. Po dodaniu wybranych produktów do koszyka i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, Klient składa wiążącą ofertę klikając przycisk kończący zamówienie.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu dwóch dni roboczych:

• przesyłając pisemne potwierdzenie zamówienia (e-mail lub faks)

• dostarczając zamówione towary (liczy się ich otrzymanie przez Klienta)

• prosząc o zapłatę po złożeniu zamówienia
  W przypadku wystąpienia kilku alternatyw, umowa zostaje zawarta z chwilą zaistnienia pierwszej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po jej złożeniu i kończy się po upływie dwóch dni roboczych. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty w tym czasie, oferta przestaje być wiążąca.
  2.4 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Express”, przetwarzanie płatności odbywa się przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zgodnie z ich regulaminem. Klikając przycisk kończący zamówienie, Klient składa również zlecenie płatnicze w PayPal. W takim przypadku Sprzedawca uważa ofertę Klienta za przyjętą z chwilą rozpoczęcia procesu płatności.
  2.5 Tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i przekazywany Klientowi po złożeniu zamówienia wraz z niniejszymi OWH w formie tekstowej (np. e-mail). Po złożeniu zamówienia tekst umowy nie jest już dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.
  2.6 Przed złożeniem zamówienia Klient może wykryć i poprawić ewentualne błędy przy użyciu standardowych funkcji przeglądarki (np. powiększenia) oraz klawiatury i myszy.
  2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
  2.8 Obsługa zamówień i kontakt z Klientem odbywają się drogą elektroniczną (e-mail). Klient musi zapewnić poprawność adresu e-mail oraz możliwość odbioru wiadomości (również z pominięciem filtrów SPAM).

Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów Sprzedawcy.

Ceny i warunki płatności
4.1 Ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty dostawy są wyszczególnione osobno.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza UE mogą wystąpić dodatkowe opłaty (np. bankowe, celne), za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
4.3 Dostępne metody płatności są podane w sklepie internetowym.
4.4 Przy płatności przez PayPal obowiązują warunki PayPal.
4.5 Przy wyborze płatności kartą kredytową należność jest pobierana natychmiast po zawarciu umowy. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za kontakt z Klientem.

Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Towary są dostarczane na adres podany przez Klienta. W przypadku płatności PayPal – na adres zarejestrowany w PayPal.
5.2 Zwroty spoza UE i USA: Klient ponosi koszty ceł i podatków importowych, które zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
5.3 Odbiór osobisty nie jest możliwy z przyczyn logistycznych.

Czas trwania umowy i wypowiedzenie w umowach abonamentowych

Zastrzeżenie własności
Sprzedawca zachowuje prawo własności towaru do momentu pełnej zapłaty.

Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
6.1 W przypadku wad towaru obowiązują przepisy prawa.
6.2 Dla towarów używanych: reklamacje są wyłączone, jeśli wada wystąpi po 30 dniach od dostawy. Wady ujawnione w tym czasie można reklamować w ustawowym terminie.
6.3 Klient proszony jest o zgłoszenie widocznych uszkodzeń transportowych oraz poinformowanie Sprzedawcy – brak zgłoszenia nie wpływa na prawa ustawowe.

Prawo właściwe
7.1 Obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem przepisów międzynarodowego prawa handlowego. W przypadku konsumentów zastosowanie mają także przepisy kraju ich zamieszkania, o ile są korzystniejsze.

Alternatywne metody rozstrzygania sporów
8.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża chęci udziału w procedurze mediacyjnej przed konsumenckim sądem polubownym.